Perguntas Frequentes

Para se registar em Aurelius.pt deve clicar na opção “Registo” no topo do site. Basta preencher os dados requeridos para completar o processo de registo.

Como utilizador do sítio Aurelius.pt, é responsável pelos elementos de acesso à sua conta pessoal (utilizador e palavra-passe) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

Sim. O registo e consequente criação de uma conta pessoal no nosso site é necessário. Trata-se de um processo simples, rápido e imprescindível para todo o processo de compra.

Vá ao topo do site e coloque o cursor em “Entrar”. Depois é só preencher os espaços com o utilizador/endereço de email e palavra-passe escolhidos durante o processo de registo.

Se não se lembrar da sua palavra-passe clique aqui ou em “Recuperar Password” no menu de entrada e introduza o seu email. Ser-lhe-á enviada imediatamente a sua palavra-passe para o email pessoal.

Aurelius.pt compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente os Decretos Lei nºs. 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a esta actividade.

1. Efectue o registo para criar a sua conta pessoal.

2. Vá a www.aurelius.pt, pesquise nas categorias apresentadas pelos produtos que pretende comprar ou pesquise por palavras na caixa de pesquisa no topo da página.

3. Aceda à página própria de cada produto para obter todas as informações necessárias sobre o mesmo.

4. Caso selecione um artigo que necessite de especificação de parâmetros adicionais (por ex., tamanhos e/ou cores), deve definir as opções pretendidas.

5. Se pretender comprar o produto, clique em “Adicionar aos Favoritos” e ele será guardado.

6. Quando estiver pronto para efectuar a compra, vá aos seus Favoritos e clique em “Finalizar Encomenda”.

7. Se pretender que a sua encomenda seja embrulhada para oferta, por favor registe o seu pedido no campo “Notas da Encomenda” durante o processo finalização.

8. Preencha todos os dados requeridos e o respectivo método de pagamento.

9. Verifique todos os dados introduzidos e certifique-se que o pedido está correcto.

10. Por fim, basta clicar em “encomendar”. Receberá de seguida uma mensagem de confirmação via e-mail. Caso identifique algum erro, por favor entre em contacto com Aurelius por email – info@aurelius.pt ou telefone (+351 223 248 360) com brevidade.

As compras efectuadas no site Aurelius são simples, cómodas e acima de tudo, seguras. Tomamos todas as providências necessárias para que todos os dados estejam armazenados da forma mais segura possível.

Modalidades de pagamento disponíveis:

– Envio à cobrança;

– Transferência bancária;

– Multibanco;

– PayPal.

Pagamento à cobrança, via CTTExpresso: Se o cliente não se encontrar no local de entrega no momento da recepção da encomenda, recebe um aviso para se dirigir à estação dos CTT mais próxima para efectuar pagamento e levantar a sua encomenda.

Transferência bancária: Efetue a transferência para o IBAN PT50003300004546097971905 beneficiário – Angulo Sedutor, Unip. Lda e informe-nos por e-mail. Após confirmação da transferência, enviaremos a encomenda.

Multibanco: Se optar por este método de pagamento, deverá utilizar a entidade e a referência disponibilizadas na confirmação da encomenda para efetuar o pagamento num terminal MB.

Nas encomendas superiores a 50,00 euros, oferecemos os portes de envio.

O envio das encomendas é feito através dos serviços CTT Expresso (EMS18 – entrega no dia seguinte até 18 horas no Continente).

O custo do serviço é 7,00 euros por envio.

Por favor preste atenção às condições e encargos distintos para entregas na Madeira e Açores via CTT: entrega no domicílio em 5 dias úteis.

O custo do serviço é 20,00 euros.

NOTA: Caso uma encomenda seja devolvida por não ter sido reclamada em tempo útil ou por outro motivo, só será reenviada após pagamento prévio por transferência bancária ou MB.

No site Aurelius.pt a grande maioria dos artigos está disponível para entrega imediata, pelo que garantimos a expedição de todas as encomendas num prazo máximo de 48 horas*.

Excepções:

– Encomendas efetuadas após as 15 horas de sexta-feira ou vésperas de feriados.

– Encomendas efetuadas aos sábados.

Nestes casos as encomendas serão expedidas na segunda-feira ou dia útil seguinte.

*Caso seja impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura de stock, entraremos em contato com os nossos fornecedores a fim de informarmos o cliente do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock. No caso de artigos com as mesmas características, tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Aquando da inexistência de stock de produtos encomendados, Aurelius procederá a sua encomenda podendo esta levar o máximo de 14 dias para ser recepcionada no armazém (prazos médios do processo de importação). A expedição será efectuado no dia seguinte útil á chegada da mercadoria.

Todas as encomendas são enviadas em embalagens lisas e discretas sem qualquer referência ou sugestão ao seu conteúdo.

Aurelius e os terceiros envolvidos na criação, produção ou manutenção deste website não serão responsáveis por quaisquer danos directos, indirectos ou morais decorrentes do acesso, uso ou impossibilidade de uso deste website ou de qualquer outro website conectado a este, bem como qualquer omissão ou erro em seu conteúdo. O acesso e utilização deste website, assim como dos websites relacionados ou conectados a este através de links, são de responsabilidade do próprio usuário. As conexões para outros websites serão fornecidas, meramente, como uma facilidade para os usuários deste website.

Aurelius compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente os Decretos Lei nºs. 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a esta actividade.

Para sua informação e para dar cumprimento ao DL 143/2001, informamos o seguinte: o responsavel pela gestão e venda dos artigos apresentados nesta loja online, é Angulo Sedutor, Unipessoal Lda com o contribuinte nº 513 363 904.

Em cumprimento da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que o consumidor, dispõe de meios alternativos para a resolução de litígios, podendo, para isso, recorrer ao:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, n.º 31 – Loja 6
4050-225 Porto
TLF.: 225 508 349
cicap@cicap.pt
www.cicap.pt